Demandes

Questions fréquentes

Admissibilité

Quel est l'âge minimum pour louer ?+

Les conducteurs doivent avoir au moins 25 ans, un permis valide et un dossier de conduite vierge.

Un permis spécial est-il requis ?+

Aucun permis spécial n'est requis. Un permis complet valide de votre juridiction est suffisant, à condition qu'il soit reconnu au Québec.

Documents & assurance

Quels documents dois-je fournir ?+

Un permis de conduire valide (recto-verso), une pièce d'identité gouvernementale avec photo, et une preuve d'assurance complète qui s'étend aux locations exotiques. Tous les téléversements sont stockés sur infrastructure chiffrée.

Dois-je avoir ma propre assurance ?+

Oui. Nous exigeons une preuve d'assurance complète pour la durée de la location. Une couverture supplémentaire peut être arrangée sur demande.

Dépôts & paiement

Y a-t-il un dépôt de garantie ?+

Oui. Un dépôt préautorisé est retenu sur votre carte de crédit pour la durée de la location et libéré dans les 5 jours ouvrables suivant le retour, après inspection.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?+

Cartes de crédit majeures (Visa, Mastercard, American Express). Crypto et virement bancaire peuvent être arrangés pour les ententes à long terme.

Logistique

La livraison est-elle incluse ?+

La livraison conciergerie dans le Grand Montréal et aux hangars privés YUL est incluse pour les réservations de 24 heures ou plus.

Quelle est la durée minimale de location ?+

24 heures. Les réservations plus courtes peuvent être arrangées sur mesure via la conciergerie.

Quelle est l'allocation de kilométrage ?+

300 km par jour. Le kilométrage supplémentaire peut être préacheté ou réglé au retour.

Disponibilité

Pourquoi aucune date n'est disponible en ce moment ?+

Notre flotte est entièrement réservée pour la saison. Inscrivez-vous à la liste prioritaire et nous vous aviserons dès qu'une fenêtre se libère pour votre sélection.

D'autres véhicules seront-ils ajoutés ?+

Oui. Notre flotte s'agrandit prudemment à chaque saison. Les membres de la liste d'attente sont avisés en premier.

Une question sans réponse ?

Joignez notre conciergerie directement, ou inscrivez-vous à la liste d'attente.

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